Passo a passo para utilizar a funcionalidade aniversariantes na Vedius
Lembrar do aniversário dos seus clientes é uma forma simples de fortalecer o relacionamento e demonstrar cuidado além do atendimento.
Na Vedius, a funcionalidade Aniversariantes reúne todos os aniversários do mês em um só lugar e ainda permite enviar mensagens personalizadas ou automatizar esse processo, tornando sua comunicação mais próxima e prática.
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Celular:
1. Acesse a lista de aniversariantes
Ao fazer login na Vedius, na tela inicial da plataforma você encontrará o card Aniversariantes.
Nele, é possível visualizar a lista de aniversariantes do mês, com o nome de cada cliente e a data do aniversário. Assim, você acompanha facilmente quais clientes estão comemorando aniversário sem precisar fazer buscas no sistema.
2. Envie uma mensagem pelo WhatsApp
Ao lado de cada cliente existe o botão “Enviar mensagem”.
Se o número de celular estiver cadastrado no perfil do cliente, ao clicar nesse botão você será direcionado automaticamente para o WhatsApp, pronto para enviar sua mensagem de aniversário.
💡 Dica: uma mensagem personalizada pode fortalecer o vínculo com o cliente e contribuir para uma experiência ainda mais positiva.
3. Configure mensagens automáticas de aniversário
No canto superior direito do card Aniversariantes, clique no botão de Configurações.
Nessa tela, você pode criar uma mensagem padrão para ser enviada automaticamente.
Escreva o texto da forma que preferir e utilize a tag:
@nomedocliente
Essa tag será substituída automaticamente pelo nome de cada cliente, tornando a mensagem personalizada sem que você precise editar uma por uma.
4. Personalize a lista de aniversariantes
Nas configurações, você também pode definir como deseja visualizar a lista.
É possível escolher:
- Exibir apenas clientes ativos ou incluir também os clientes inativos;
- Mostrar ou ocultar aniversários que já aconteceram no mês.
Essas opções ajudam a adaptar a visualização à sua rotina.
5. Imprima a lista de aniversariantes
Se preferir acompanhar os aniversários fora da plataforma, você também pode imprimir a lista completa dos aniversariantes do mês.
Essa opção é útil para equipes que organizam ações de relacionamento ou utilizam listas impressas na rotina do ambiente de atendimentos.
6. Salve as configurações
Depois de personalizar todas as opções conforme sua preferência, clique em Salvar.
Pronto! Sua configuração ficará registrada e a funcionalidade estará pronta para ajudar você a manter um relacionamento ainda mais próximo com seus clientes.
🎉 Benefícios da funcionalidade Aniversariantes
✅ Fortalecer o relacionamento com seus clientes por meio de mensagens personalizadas.
✅ Economizar tempo automatizando o envio das felicitações.
✅ Organizar melhor sua comunicação, acompanhando todos os aniversários em um único lugar.
✅ Personalizar a experiência, configurando a lista e as mensagens de acordo com a rotina do seu atendimento.
✨ Um pequeno gesto que faz a diferença
Enviar uma mensagem de aniversário leva apenas alguns segundos, mas pode gerar uma experiência muito positiva para o cliente e fortalecer o vínculo construído ao longo dos atendimentos.
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