Passo a passo para falar com nossa equipe pelo chat da plataforma

Na Vedius, você conta com um suporte rápido e humano, disponível direto na plataforma para te ajudar com qualquer dúvida ou situação. Veja como é fácil acessar:

Computador:

Celular:

1. Acesse o suporte sem sair da Vedius

Estando logado em sua conta Vedius, acesse o  menu e clique na opção “Suporte com especialistas”.

• No seu computador, o menu estará à esquerda da tela
• No seu smartphone, o menu estará na parte inferior da tela, clique no último botão do menu e depois clique em “Suporte com especialistas”
  Outra opção para acionar o suporte pelo celular é simplesmente clicar no botão com ícone de fone de ouvido no canto superior direito da tela (🎧)

Uma janela de chat será aberta no lado direito da tela. É ali que você poderá conversar com um de nossos especialistas.

2. Como funciona o chat

• A conversa acontece por mensagens de texto, com resposta humana em tempo real
• Você também pode enviar áudios, caso prefira se expressar falando
• E se for preciso, é possível anexar imagens, prints ou documentos para facilitar o atendimento

3. Continue usando a plataforma enquanto recebe ajuda

Enquanto o time da Vedius analisa sua dúvida ou busca a melhor solução, você pode minimizar o chat e continuar navegando normalmente. Assim, não precisa interromper seu trabalho!

4. Está com dificuldade para acessar sua conta?

Se você estiver enfrentando problemas no login e não conseguir acessar sua conta, também é possível falar com o suporte.
Na página de login da Vedius, clique em “Falar com o suporte” no rodapé da tela. O chat será aberto em uma nova janela, e nossa equipe estará pronta para te ajudar!

✅ Benefícios do Suporte Vedius

✔️ Atendimento humano e em tempo real

✔️ Suporte sem interromper seu trabalho

✔️ Multicanal: texto, áudio e arquivos

✔️ Ajuda mesmo sem acesso à conta

✨ Vedius: suporte de verdade, com gente de verdade

Nossa equipe está aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível — com agilidade, acolhimento e foco na solução.

👉 Comece agora mesmo: https://www.app.vedius.com.br
Ou fale com o nosso suporte.