Passo a passo para utilizar os status de agendamento
Os status de agendamento ajudam você e sua equipe a manter um acompanhamento claro sobre cada atendimento, desde a marcação até a conclusão. Com eles, é possível reduzir faltas, organizar melhor os horários e registrar o histórico de cada cliente.
Computador:
Celular:
1. Status iniciais
- Agendado: todo novo agendamento entra automaticamente com este status
- Confirmado: indica que o cliente foi contatado e confirmou presença — passo essencial para reduzir faltas!
- Cancelado: mostra que o cliente avisou que não compareceria. Esse status habilita a possibilidade de remarcar ou repor o horário.
Estes são os status disponíveis para agendamentos futuros!
👉 Para atualizar o status em agendamentos futuros, basta acessar a agenda, abrir o card do agendamento, clicar na seta para baixo para ver as três opções mencionadas ou clicar direto no botão Confirmar paciente/aluno.
2. Status disponíveis no dia do atendimento
No dia marcado, você pode detalhar ainda mais a situação do agendamento. As opções são:
- Agendado – primeiro status logo que o agendamento é criado
- Confirmado – cliente confirmou presença
- Aguardando atendimento – cliente já chegou e está aguardando ser chamado
- Em atendimento – atendimento em andamento
- Concluído – atendimento finalizado
- Cancelado – cliente avisou que não compareceria
- Falta – cliente não compareceu e não avisou
⚠️ Importante: todas as alterações de status são manuais.
- Em planos de equipe, o perfil secretária pode atualizar todos os status
- Se você trabalha sozinha(o), pode usar principalmente os status mais relevantes: confirmações, cancelamentos, faltas e concluídos.
3. Como atualizar os status
Você pode fazer as alterações de duas formas:
Pelo card do agendamento na agenda:
- Clique no agendamento com status Agendado
- Clique na seta para baixo para ver a lista dos status disponíveis
- Ou siga a sequência de botões:
- Confirmar cliente → altera para Confirmado
- Check-in → altera para Aguardando atendimento
- Iniciar atendimento → altera para Em atendimento
- Finalizar atendimento → altera para Concluído
Pela tela inicial:
- Veja a lista dos agendamentos do dia
- Ao lado do nome de cada cliente, clique na seta para baixo, visualize as opções de status e selecione o desejado
🗝️ Benefícios práticos para sua rotina
✅ Reduz faltas: ao confirmar previamente, você garante maior comprometimento do cliente com o atendimento
✅ Organiza o fluxo do dia: acompanhe em tempo real quem está aguardando, em atendimento ou já finalizou
✅ Facilita a comunicação em equipe: todos os profissionais sabem exatamente a situação de cada agendamento
✅ Gera registros claros: cada status fica salvo no histórico, ajudando no controle e análise de atendimentos
✨ Vedius: mais controle e tranquilidade na sua rotina de atendimentos
Os status de agendamento foram pensados para dar clareza ao seu dia a dia e reduzir imprevistos. Ao registrar cada etapa do atendimento, você organiza melhor sua agenda, mantém sua equipe alinhada e fortalece a relação de confiança com seus clientes.
