Passo a passo para falar com nossa equipe pelo chat da plataforma
Na Vedius, você conta com um suporte rápido e humano, disponível direto na plataforma para te ajudar com qualquer dúvida ou situação. Veja como é fácil acessar:
Computador:
Celular:
1. Acesse o suporte sem sair da Vedius
Estando logado em sua conta Vedius, acesse o menu e clique na opção “Suporte com especialistas”.
- No seu computador, o menu estará à esquerda da tela
- No seu smartphone, o menu estará na parte inferior da tela, clique no último botão do menu e depois clique em “Suporte com especialistas”
Outra opção para acionar o suporte pelo celular é simplesmente clicar no botão com ícone de fone de ouvido no canto superior direito da tela (🎧)
Uma janela de chat será aberta no lado direito da tela. É ali que você poderá conversar com um de nossos especialistas.
2. Como funciona o chat
- A conversa acontece por mensagens de texto, com resposta humana em tempo real
- Você também pode enviar áudios, caso prefira se expressar falando
- E se for preciso, é possível anexar imagens, prints ou documentos para facilitar o atendimento
3. Continue usando a plataforma enquanto recebe ajuda
Enquanto o time da Vedius analisa sua dúvida ou busca a melhor solução, você pode minimizar o chat e continuar navegando normalmente. Assim, não precisa interromper seu trabalho!
4. Está com dificuldade para acessar sua conta?
Se você estiver enfrentando problemas no login e não conseguir acessar sua conta, também é possível falar com o suporte.
Na página de login da Vedius, clique em “Falar com o suporte” no rodapé da tela. O chat será aberto em uma nova janela, e nossa equipe estará pronta para te ajudar!
✅ Benefícios do Suporte Vedius
✔️ Atendimento humano e em tempo real
✔️ Suporte sem interromper seu trabalho
✔️ Multicanal: texto, áudio e arquivos
✔️ Ajuda mesmo sem acesso à conta
✨ Vedius: suporte de verdade, com gente de verdade
Nossa equipe está aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível — com agilidade, acolhimento e foco na solução.
👉 Comece agora mesmo: https://www.app.vedius.com.br
Ou fale com o nosso suporte.
